Sommige afbeeldingen ontbreken na een import

Als producten zonder sommige afbeeldingen in Shopify aankomen, heeft je bronwinkel of host de afbeeldingsverzoeken mogelijk beperkt met een HTTP 429-respons.

Dit komt vaak voor bij shared hosting en kan ook worden veroorzaakt door een beveiligingsplugin, CDN of web application firewall. Productgegevens kunnen wel worden geïmporteerd, omdat daarvoor minder verzoeken nodig zijn dan voor een grote afbeeldingsbibliotheek.

Wat je kunt zien

• Sommige openbare afbeeldingen kunnen wel in Shopify verschijnen, terwijl andere ontbreken.
• Afbeeldingen in indelingen die Shopify niet rechtstreeks accepteert, kunnen ontbreken.
• Beveiligde PrestaShop-webserviceafbeeldingen kunnen ontbreken, omdat Shopify zich niet kan aanmelden bij de bron.
• TIFF-afbeeldingen worden nog steeds niet ondersteund.

Shopify kan Media failed to process because the image could not be processed tonen. Uit dat bericht blijkt niet of de oorzaak een snelheidsbeperking, toegang tot de bron, de afbeeldingsindeling of de bestandsgrootte was.

Zo los je het op

1. Vraag je host om de snelheidsbeperking voor de migratie op te heffen.
2. Als de host een allowlist ondersteunt, gebruik je de Server IP op de pagina Verbinden van de app. Gebruik altijd de waarde die daar staat, want die kan veranderen.
3. Start het downloadproces van de import opnieuw nadat de host de wijziging heeft bevestigd.
4. Controleer de betreffende producten en afbeeldingen in beschrijvingen in Shopify.

Opnieuw importeren is gratis. Keert de snelheidsbeperking terug, vraag de host dan welke beveiligingslaag nog met HTTP 429 antwoordt voordat je opnieuw start.