Waarschuwingen voor dubbele klanten in het migratielog begrijpen

Store Importer schrijft nu waarschuwingen in het migratielog van de taak wanneer Shopify een klant weigert omdat het e-mailadres of telefoonnummer al door een bestaande Shopify-klant wordt gebruikt.

Waar je de waarschuwingen vindt

Open in WooCommerce Importer of PrestaShop Importer de migratiegeschiedenis via het appmenu en open de gewenste uitvoering. De detailpagina toont een samenvatting en de vastgelegde waarschuwingen en fouten. Zijn er geen meldingen vastgelegd, dan staat dat op de pagina. Dit betekent niet dat Shopify elk record heeft geaccepteerd.

De waarschuwingen worden als volgt weergegeven:

• Email has already been taken
• Phone has already been taken

Elke waarschuwing vermeldt het ID van de klant in de bronwinkel en de naam, zodat je de betreffende klant kunt vinden.

Wat je moet doen bij een waarschuwing

Zoek in Shopify naar de klant die in de waarschuwing staat en controleer of de verwachte klant al bestaat. De waarschuwing betekent dat Shopify deze klant tijdens deze taak niet heeft aangemaakt. De volledige migratie is daardoor niet mislukt.

Wanneer je klanten opnieuw importeert, kunnen waarschuwingen voor de meeste of zelfs alle klanten normaal zijn. Deze klanten staan mogelijk al in Shopify door de eerdere import.

Phone has already been taken kan ook tijdens een eerste import verschijnen. Shopify vereist dat telefoonnummers in de hele winkel uniek zijn, terwijl Store Importer alleen binnen de huidige migratietaak op duplicaten controleert. Een klant die buiten deze taak is aangemaakt, kan het telefoonnummer dus al gebruiken.

Wat niet in het migratielog staat

Deze waarschuwingen betekenen niet dat elke mislukte klantimport in het migratielog wordt vermeld. Andere Shopify-fouten voor klanten, zoals Email is invalid, worden daar momenteel niet weergegeven.