WooCommerce Importer bloqué ou 0 page et 0 article

WooCommerce Importer teste la connexion avant d’analyser votre boutique. Si le test reçoit une réponse HTTP 403 causée par une règle de pays ou de pare-feu reconnue, l’application affiche un second message sous la bannière d’erreur rouge.

Cet article s’applique aussi si la connexion réussit, mais que les paramètres de migration affichent 0 page et 0 article WordPress alors que votre site contient du contenu. Un échec de connexion ou des compteurs à zéro peuvent avoir d’autres causes. Vérifiez la restriction en cause avant de modifier les règles du pare-feu.

WooCommerce Importer se connecte depuis l’Allemagne et les Pays-Bas. Les deux pays doivent être autorisés. N’en autoriser qu’un seul bloque encore certaines requêtes.

Si la connexion réussit mais que les pages et articles restent à 0

Les options d’importation des pages et articles WordPress peuvent toutes deux afficher 0, même si vous avez des pages et des articles. Une connexion réussie n’exclut pas qu’un pare-feu, un CDN ou une extension de sécurité empêche WooCommerce Importer de lire votre site WordPress.

Demandez à votre hébergeur de vérifier si ces requêtes sont bloquées. Si une règle de pare-feu ou de pays est en cause, suivez les étapes correspondantes ci-dessous. Une fois la restriction levée, reconnectez votre boutique dans WooCommerce Importer et vérifiez les nombres de pages et d’articles dans les paramètres de migration.

Une extension de sécurité peut aussi désactiver entièrement l’accès externe au contenu de votre site. Ajouter l’adresse IP du serveur à une liste d’adresses autorisées ne résout pas cette restriction. Demandez à votre hébergeur ou au support de l’extension de vérifier si l’accès externe au contenu est désactivé.

Si le message mentionne Hostinger CDN

1. Dans Hostinger, ouvrez Websites, sélectionnez le Dashboard de votre site, puis ouvrez CDN.
2. Cliquez sur Manage et ouvrez Traffic blocking.
3. Si Allow only specific countries est activé, ajoutez Germany et the Netherlands aux pays autorisés.
4. Si vous bloquez plutôt certains pays, vérifiez que l’Allemagne et les Pays-Bas ne sont pas bloqués.
5. Enregistrez la règle, attendez qu’elle soit appliquée, puis retestez la connexion dans WooCommerce Importer.

Hostinger décrit les deux modes de règles de pays dans Hostinger CDN: How to block countries.

Si vous utilisez une liste d’adresses IP autorisées

Autorisez l’adresse IP du serveur affichée sur la page Connexion de l’application. Utilisez toujours la valeur qui y est affichée. Elle peut changer.

Retestez ensuite la connexion. Si vous utilisez Cloudflare, suivez les étapes pour autoriser l’adresse IP de notre serveur dans Cloudflare.

Si le fournisseur n’est pas nommé

L’application peut indiquer qu’un pare-feu ou une restriction de pays bloque la connexion sans identifier le fournisseur. Ajoutez l’adresse IP du serveur affichée sur la page Connexion de l’application à la liste d’adresses autorisées de votre pare-feu, extension de sécurité, CDN ou panneau d’hébergement, puis réessayez.

Si vous ne trouvez pas la règle, demandez à votre hébergeur d’autoriser les requêtes provenant de cette adresse IP. Indiquez-lui que la requête bloquée reçoit une réponse HTTP 403.